§ 1. Organizacja Zajęć

1. Usługi edukacyjne świadczone są w formie zdalnych korepetycji online przy użyciu narzędzi do komunikacji na odległość (np. Google Meet, Zoom lub inna platforma ustalona z Klientem).
2. Czas trwania pojedynczych zajęć wynosi 60 minut, chyba że Strony w Umowie postanowiły inaczej.
3. Terminy i częstotliwość zajęć określone są w Umowie.
4. Nauczymy zapewnia odpowiedni poziom merytoryczny i pedagogiczny zajęć, dopasowanego korepetytora oraz zindywidualizowany program nauczania, uwzględniający potrzeby i umiejętności Ucznia.
5. Nauczymy zastrzega sobie prawo do zmiany korepetytora w trakcie obowiązywania umowy w uzasadnionych przypadkach (np. długa choroba korepetytora, rozwiązanie umowy z korepetytorem). Nowy korepetytor zostanie dobrany z uwzględnieniem preferencji Ucznia.

§ 2. Przekładanie i Odwoływanie Zajęć

1. Klient lub Uczeń ma prawo do przełożenia zaplanowanych zajęć bez podania przyczyny.
2. Przełożenie zajęć musi zostać zgłoszone nie później niż 24 godziny przed ich planowanym rozpoczęciem.
3. Zgłoszenia przełożenia zajęć można dokonać za pośrednictwem:
   a. platformy online: https://nauczymy.net/portal,
   b. wiadomości e-mail na adres: biuro@nauczymy.net,
   c. kontaktu telefonicznego lub SMS z dedykowanym Opiekunem Klienta.
4. W przypadku odwołania zajęć przez Klienta w terminie krótszym niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem lub w przypadku nieodwołania zajęć, uważa się je za zrealizowane, co wiąże się z koniecznością uiszczenia za nie pełnej opłaty.
5. W przypadku dłuższej, usprawiedliwionej nieobecności Ucznia (np. z powodu choroby), Strony wspólnie ustalą dogodne terminy odrobienia zajęć w przyszłości.
6. Nauczymy zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć z ważnych powodów losowych (np. choroba Korepetytora). W takiej sytuacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a odwołane zajęcia zostaną:
   a. przełożone na inny, wspólnie uzgodniony termin, lub
   b. Klient otrzyma zwrot 100% wpłaconej kwoty za te zajęcia, lub
   c. Nauczymy, w miarę możliwości, zorganizuje zastępstwo.

§ 3. Spóźnienia i Nieobecności

1. Spóźnienie się Ucznia na zajęcia nie powoduje ich przedłużenia. Zajęcia kończą się o pierwotnie ustalonej godzinie.
2. W przypadku spóźnienia Ucznia przekraczającego 15 minut bez wcześniejszego uprzedzenia, Korepetytor ma prawo anulować zajęcia. Zostaną one uznane za zrealizowane i w pełni płatne.
3. Brak obecności Ucznia na zajęciach w ustalonym terminie jest traktowany jako zajęcia zrealizowane zgodnie z §2 pkt 4. niniejszego regulaminu.

§ 4. Wymagania Techniczne i Rejestracja Zajęć

1. Klient jest zobowiązany zapewnić Uczniowi odpowiednie warunki techniczne do udziału w zajęciach, w tym:
   a. stabilne połączenie z internetem,
   b. komputer lub inne urządzenie mobilne wyposażone w sprawny mikrofon, głośniki (lub słuchawki) oraz opcjonalnie kamerę.
2. Nauczymy nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości przeprowadzenia zajęć wynikający z problemów technicznych leżących po stronie Ucznia (np. awaria sprzętu, problemy z połączeniem internetowym).
3. Na prośbę Klienta zajęcia mogą być nagrywane. Nagrania są udostępniane Klientowi oraz Uczniowi i mogą być wykorzystywane przez Nauczymy do analizy procesu edukacyjnego w celu poprawy jakości usług.

§ 5. Postanowienia Końcowe

1. Niniejszy regulamin stanowi integralną część Umowy o świadczenie usług edukacyjnych.
2. Akceptacja Umowy jest równoznaczna z zapoznaniem się z treścią niniejszego regulaminu i jego akceptacją.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają postanowienia Umowy oraz przepisy prawa polskiego.